Das Unternehmen wünscht sich eine Lösung mit direkter und individueller Rechnungsstellung bei Bestellung, Bezahlung per Rechnung und individuellem Versand an die jeweiligen Standorte. Auch Support, Fulfillment und Lagerung sowie ein fester Ansprechpartner für die Shop-Verwaltung gehören zu den Anforderungen. Dazu kommt die Dokumentation und Auswertung der abgerufenen Artikel für die interne Kostenverteilung.
Das passende Concept für Marketingmanagement
Aufgrund des Anwendungsprofils des Unternehmens empfiehlt der be.print Account Manager das be.print Concept be.marketing. Die Basissoftware für be.marketing ist in diesem Fall die Closed-Shop-Lösung von be.print, mit der sich beliebig viele Kundenportale erstellen lassen. Jedes davon kann zudem individuell nach den Vorgaben des Unternehmens eingerichtet und gestaltet werden.
Schnittstellen für SSO und Payment sind Teil des Pakets
Über die Single-Sign-On-Schnittstelle können sich alle Mitarbeiter der 40 Standorte direkt aus ihrem Intranet heraus in das Bestellsystem einloggen. Für die Zahlungsabwicklung kommen Schnittstellen zu PayPal und Sofortüberweisung zum Einsatz, die benutzer- und gruppenbezogen eingerichtet werden können.
Module und Anpassung runden die Lösung ab
Da Lagerartikel mit Bestandsmanagement, Freigabeworkflows, eine Budgetverwaltung und Auswertungen ebenso zu den Anforderungen gehörten, enthält die Lösung zusätzlich auch die entsprechenden Module für diese Aufgaben.
Um die Funktionen und Module perfekt an die individuellen Abläufe des Unternehmens, wie zum Beispiel Freigabeprozesse, anzupassen, ist ein speziell darauf ausgerichtetes Training fester Bestandteil des be.print Concepts. Dabei wird die Funktionsweise der Module im Detail erklärt und das Know-how für die bedarfsgerechte Anpassung vermittelt.
Gleichzeitig hilft die Grafikabteilung von be.print dem Unternehmen dabei, dem Portal das gewohnte Look-and-Feel zu geben.
Begleitung von der Planung bis zum Launch
Während des gesamten Einrichtungsprozesses, und auch darüber hinaus, steht dem Unternehmen ein Account Manager von be.print zur Seite. Er hilft als Ansprechpartner und Impulsgeber bei allen technischen und organisatorischen Fragen. Außerdem prüft er das Portal auf Konsistenz, bevor es live geht.